【速報】DAZNが「DAZN Soccer」の表示不備を謝罪 一部期間の契約者に返金やプラン変更で"神個別対応"
1: Gecko ★ 2026/06/13(土) 20:25:01 ID:gYwRz4fp9
公式ホームページで発表
DAZNは6月13日、年間プラン「DAZN Soccer」の契約に関し、一部の期間において月額プランと受け取れる不適切な記載がなされていたことが発覚したとして、お詫びと今後の対応を発表した。
発表によると、対象となるのは2026年5月30日から6月11日午後8時までの期間。
この間に加入した利用者のうち、契約の継続を希望しない利用者に対しては順次連絡を行い、解約やプラン変更の手続きを案内している。
また、本件への問い合わせ対応においても、一部の利用者に混乱を招く案内があったことを明かした。
今回の件を重く受け止めた同社は、DAZN Soccerの継続を希望しない利用者への解約手続きを承るとともに、表示内容や案内が分かりづらかった点を踏まえ、利用状況や申し込み時の状況を確認したうえで返金などの適切な対応を個別に行う。
また、変更を希望する利用者には、実施中のキャンペーンに基づく「DAZN Standard月額プラン(月額1980円)」への移行を案内している。
変更完了後は当月のDAZN Soccerの未利用相当分を日割りで精算し、初月料金の割引に充当する。
キャンペーン料金は最初の3か月間適用され、その後は通常料金の月額4200円が適用される。
同社は「今後は再発防止に努め、より分かりやすいご案内とサービスの提供に取り組んでまいります」と声明を出し、理解を求めている。
(FOOTBALL ZONE編集部)
DAZNは6月13日、年間プラン「DAZN Soccer」の契約に関し、一部の期間において月額プランと受け取れる不適切な記載がなされていたことが発覚したとして、お詫びと今後の対応を発表した。
発表によると、対象となるのは2026年5月30日から6月11日午後8時までの期間。
この間に加入した利用者のうち、契約の継続を希望しない利用者に対しては順次連絡を行い、解約やプラン変更の手続きを案内している。
また、本件への問い合わせ対応においても、一部の利用者に混乱を招く案内があったことを明かした。
今回の件を重く受け止めた同社は、DAZN Soccerの継続を希望しない利用者への解約手続きを承るとともに、表示内容や案内が分かりづらかった点を踏まえ、利用状況や申し込み時の状況を確認したうえで返金などの適切な対応を個別に行う。
また、変更を希望する利用者には、実施中のキャンペーンに基づく「DAZN Standard月額プラン(月額1980円)」への移行を案内している。
変更完了後は当月のDAZN Soccerの未利用相当分を日割りで精算し、初月料金の割引に充当する。
キャンペーン料金は最初の3か月間適用され、その後は通常料金の月額4200円が適用される。
同社は「今後は再発防止に努め、より分かりやすいご案内とサービスの提供に取り組んでまいります」と声明を出し、理解を求めている。
(FOOTBALL ZONE編集部)
2: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:25:29 ID:hw/JgbYy0
損ダゾーン!
4: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:25:54 ID:ZzMlsBv30
消費者庁かどっかから注意された?
55: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:34:26 ID:T+xG2Ywl0
>>4
オレが諭してやった!感謝しろよ!
オレが諭してやった!感謝しろよ!
49: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:49 ID:HWMPO/W20
消費者庁(消費者センター)はそんな権限はありません
ただ苦情が多すぎたからやろう
ただ苦情が多すぎたからやろう
22: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:26 ID:0EqkUlEM0
>>1
DAZNの謝罪と返金対応キターーーーー!
>年間プランの「DAZN Soccer」について「2026年5月30日から6月11日午後8時までの間において、一部月額プランと受け取れる記載がなされていたことが発覚いたしました。
「月間プランと書かれてるスクショは捏造だ!」って主張する人が結構いたけどDAZN自身が実際にそう表記していたと正式に認めたね
DAZNの謝罪と返金対応キターーーーー!
>年間プランの「DAZN Soccer」について「2026年5月30日から6月11日午後8時までの間において、一部月額プランと受け取れる記載がなされていたことが発覚いたしました。
https://i.imgur.com/AyHIP51.jpeg
i.imgur.com
「月間プランと書かれてるスクショは捏造だ!」って主張する人が結構いたけどDAZN自身が実際にそう表記していたと正式に認めたね

30: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:30:29 ID:q72Rzl9f0
>>1
月間プランと最初に目立つように書いて
あとのほうに薄く「12か月の最低契約期間」て書いてるからな
消費者庁がダークパターン認定しているこのパターンそのもの↓
隠れた定期購入(隠れサブスク)
「初回無料」やお試し価格に見せかけて、実際には分かりにくい規約で毎月の自動更新(定期購入)に申し込ませる手口
月間プランと最初に目立つように書いて
あとのほうに薄く「12か月の最低契約期間」て書いてるからな
消費者庁がダークパターン認定しているこのパターンそのもの↓
隠れた定期購入(隠れサブスク)
「初回無料」やお試し価格に見せかけて、実際には分かりにくい規約で毎月の自動更新(定期購入)に申し込ませる手口
5: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:26:24 ID:vgrSYK4h0
年間料金の表示に変わった?
6: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:26:25 ID:HR0J39Te0
CMが足らんかったか
7: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:27:02 ID:6VcgrMgo0
馬鹿相手も大変だな…。
16: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:29 ID:GaawRAg90
>>7
馬鹿を騙して儲けちゃだめよ
馬鹿を騙して儲けちゃだめよ
9: カイジ 2026/06/13(土) 20:27:41 ID:HS3yVQTN0
今解約返金980円はす
年間契約は維持なんだけど
年間契約は維持なんだけど
10: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:27:44 ID:LzM3+m5l0
そこらの変な健康食品会社がやるならともかく大企業がやることではなかったな
11: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:03 ID:b3XTPGoa0
もうお前んとこは信用出来ないから契約シネーわ
12: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:04 ID:tmRTeFJ10
日本のサカ豚が運営の想像以上に馬鹿だった
14: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:14 ID:C3QtE7Ci0
重く受け止めたたって騙す気マンマンだったくせに
15: 警備員[Lv.9] 2026/06/13(土) 20:28:21 ID:oggrzpJE0
クーリングオフ!クーリングオフ!
17: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:38 ID:SesWJoVM0
全面降伏で草
ネットで大騒ぎになって慌てて謝罪とは
カッコ悪
ネットで大騒ぎになって慌てて謝罪とは
カッコ悪
18: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:28:56 ID:rfF1TkrT0
消費者庁に怒られたんだろうか
当然と言えば当然
当然と言えば当然
19: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:07 ID:MNiCtoE00
プラン変更wwww
こんなクソ企業と知って継続するマヌケがおるんかwwwww
こんなクソ企業と知って継続するマヌケがおるんかwwwww
20: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:12 ID:1oIgS2aD0
馬鹿相手に商売してると認識すべきw
21: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:17 ID:chrzscA60
こっすい事やって余計に無駄銭使ってるの草
25: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:55 ID:UkvzB2A30
返答期限がいつまでか気になるんだが?
27: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:30:10 ID:ABJ2jGqU0
設けられなかったぞーん
28: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:30:13 ID:wRbL1Wrt0
ギリ踏ん張ったか
仕様で押し通すのも見てみたかったがw
仕様で押し通すのも見てみたかったがw
35: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:32:13 ID:u3m9hZW10
個別対応できるくらい少ないの?
40: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:32:28 ID:XHMEKYpN0
もうネトフリとアマプラで良いよ 悪質詐○企業は潰れろ
41: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:32:32 ID:aK1S4cdg0
わかりにくいといえばわかりにくいが、気付かないほうも詐○に引っかかる素質あるかもな
大事なことは小さいところに書いてあるからw
クレーム多すぎで、返金したほうがトータル的にマイナスにならないという考えになったんだろう
大事なことは小さいところに書いてあるからw
クレーム多すぎで、返金したほうがトータル的にマイナスにならないという考えになったんだろう
43: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:12 ID:/ljuYBz40
3ヶ月間は月980円でその後解約も可能にしたら?
44: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:14 ID:hnj○Zo450
>対象となるのは2026年5月30日から6月11日午後8時までの期間。
サイレント修正したあとの契約は対象外て、セコいなw
クーリングオフ対象外だけど特定商取引法で解約できるから消費者ホットラインにガンガン電話したほうが良いぞ。
サイレント修正したあとの契約は対象外て、セコいなw
クーリングオフ対象外だけど特定商取引法で解約できるから消費者ホットラインにガンガン電話したほうが良いぞ。
45: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:29 ID:Zvp3RSW10
月曜日までに対策しとかないとお役所が動き出すもんな
47: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:35 ID:10sxwqaE0
あまりにも沢山の人が引っ掛かったので
大慌てになったしもた
DAZN「ちっ ! 」
大慌てになったしもた
DAZN「ちっ ! 」
65: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:35:07 ID:1kJROjfm0
50: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:33:52 ID:NEFJzUqj0
W杯プランとかはないのか?
W杯見るのに年間契約しないとダメなのか?
W杯見るのに年間契約しないとダメなのか?
67: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:35:20 ID:7LzU2zmi0
騒がれちまったらしょうがねぇよなぁ
26: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:57 ID:VpdWEY8Y0
お前らまた勝ったのかよ
24: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:29:52 ID:Yn4Ejomt0
俺たちの勝利だ!!!!
33: 名無しどんぶらこ 2026/06/13(土) 20:31:47 ID:VpdWEY8Y0
でもまあ契約する時はちゃんと読もうな
にほんブログ村

コメント
まだコメントはありません。