看護師の仕事ってサービス業ですか？

>>1

何のクリニック？

美容系とか歯科なら言われるかも

>>1

それはクリニックだから余計そうなんじゃないかな。一般の飲食と同じように口コミもあるしね

>>1

適性がないのでは？

>>1

看護免許取る際に、学校で習ってると思いますが


病気で弱ってる患者さんの心に寄り添うのも、医療従事者の大事な仕事ですよ

>>1

どこかしら身体が悪い人が来てるから、機嫌が良くない人もいるよね。個人的には、仕事をしっかりこなしてくれる看護師さんなら愛想はどちらでもいい。

>>1

体調不良や病気で精神が参っている時、そんな時に笑顔の無い冷たい看護師さんは嫌だ。

>>1

サービス業だけど有料サービスをする仕事であって無料サービスをする仕事ではないね

ごっちゃにしてる人がいるけど

>>1

サービス業というか人と接する時に無愛想な人は嫌じゃない？

>>1

看護師も医者もサービス業だよ

>>1

夜のサービスは？

>>1

本当に看護師？

接遇の大切さは普通に習うし、実習出る前に繰り返し繰り返し言われるよ

なんなら適切チェックとかでも出てくるし、愛想良い悪いはまあ色々でどこまで求められるのか悩む人はいるけど、接遇そのものを理解してない人はいないはずなんだけど、、、

>>1

人と接する仕事向きじゃないよね

>>1

私もクリニック勤務の看護師だけどサービス業、接客業だと思って働いてるよ

病棟よりクリニックは尚更ね

>>1

医療事務で

病院自体がサービス業って習いますが…

>>1

サービス業じゃないので人間的なコミュニケーション一切取りませんって事？

相手はどこかしら体の不調がある人なんだから、同じ技術なら心をほぐしてくれる人が良いに決まってる。主の技術が際立って凄いならともかく、売上落とさないためにやれって言われてるんだから従ったら？主の給料の源泉じゃん

>>1

接遇の基本5原則

>>1

性格的に施術の方に集中したいタイプでしょうが、過度な優しさは患者側も全然要らないんで、お医者さんみたいにアバウトに接しながら自分の仕事をしっかり遂行するで、良いんじゃ無いですか？

>>1

「冷たく感じるから私に対応してほしくない患者が出てきてるとか言われて」


これはサービス云々ではなく、社会人としての接し方レベルが低いということかと思われる

>>1

病気できてる患者の気持ちをもっと考えた方がいいよ。

あなたの言葉からは私は悪くないのにという正当化の気持ちを強く感じるよ。

確かにクリニックの婦人科とか内科とかで自分の気持ち優先で患者の悪口言ったり、今の患者気持ち悪いとか普通に言うどうしようもないのも平然と働いてるけど、そんなのと同等に見られていて恥ずかしくないの？

自覚がなくても、不安を与えないように笑顔の練習だけでもしたら少しは印象変わると思うよ。

>>1

患者と接するかどうかとか関係ないんだよ

総務省が医療・福祉をサービス業と定義しているんだよ

>>1

医者でも個人医院のお医者さんって大体愛想良くて穏やかじゃん

ツンツンしてたら、他行くし

ツンツンしてる医者はあなたと同じメンタルなんだろうね

あなたは医者にかかったことある？

ツンツンされても通い続けてるんだろうね

>>1

そうじゃなく病院に来る患者って不安でいっぱいなんだから看護士がそんな感じなら余計に不安になるやろって事でしょ？

>>1

分類でサービス業って言われたら納得してちゃんとできるってこと？

だとしたら、産業分類では第五種事業になるのでサービス業ですよ

>>1

主さんは医は仁術じゃなくて算術って思ってるタイプだな。

>>1

「施術中」と書いているから美容系のクリニックにお勤中？私もクリニック勤務(婦人科)の看護師です。いくつかクリニックに勤務したけれど、


・業務が遅くならない程度なら患者さんコミュニケーション取るのはOK、そしてその時間もあるというクリニック


・患者さんとのコミュニケーションは、質問を受け付けるくらいにして最低限に。どんどん患者さん入れて数を稼ぎたいクリニック


こんなパターンがあるように感じる。主さんは後者のほうが合ってるかも。

ちなみに私は後者のほうに勤めてる。

流産した人や、妊娠したけれど中絶を選ばざるを得なかった人が診療中泣いていても、共感・受容できる時間がなく、スルーするしかないのがつらい。

>>1

看護師の仕事はサービス業か？→サービス業ではない。人の命にかかわる医学、医療の従事者


看護師に笑顔やコミュニケーションは必要か？→必要。

看護師ではなくても、人と関わる以上は相手を不快にさせないコミュニケーションが必要。

それが同僚でも、患者さんやお客さんでも、明るさや親しみやすさ、良い雰囲気があるかどうかで仕事のしやすさやその後の評価が変わる。

評価とはあなた個人だけでなく、組織全体に対してのもの。

これは看護師や病院以外でも同じ。

>>1

接客業レベルの愛想の良さはなく、人と接する社会人としての最低限の感じの良さを求められてるだけのような

>>1

人と接するなら接客業

人あたり良い人を採用したい

怖い雰囲気の人っているけど面接だけニコニコしてたのかなと思う

>>1

歯医者の受付の女性態度悪い人多いよね

>>1

クリニックはそうなんじゃないかな

まぁでも気持ちはわかるよ　サービス業だというなら保険点数以外にチップがほしいよね

これからの時代、病院もそういう経営をしていいと思う　ホスピタリティ確保するかわりに割り増し料金とる患者もそっちを選ぶ人いると思うけどね

>>1

医者なら技術の方が大事。

看護師はコミュ力も技術もどっちも大事。

>>1

サービス業だけどあくまで患者相手でお客様ではないから、時には冷たい対応もするよ

>>1

公立に転職するといいんじゃ？

国立行政機構とか市立とか

>>1

方針に合わないならクリニックの為に辞めたら？看護師なら他にいくらでもあるでしょ

まあそりゃ冷たい人より優しい雰囲気の人のが

体調悪い時とかは安心するし

冷たい人だと気持ちまで滅入るて人もいると思うよ

受付やスタッフが感じ悪いと行きたくない、評判に関わるしクレームに対応してるクリニックだと思うけどなあ

それが気に食わないなら合わないから辞める方が良いのでは。

>>1

最低限他人への感じの良い接し方が出来てないってことだよね

不快にならない関わり方ってサービス業とか関係なく必要なことだと思う

>>9

厳密に言えば、サービス料金が別途発生してる職業もあるけどね。

>>9

大手保険会社のコールセンターにいたけど

これも接客業と言えば接客業だよね


お客様の電話(クレーム多し)に対していかにお客様を満足させたり納得させるのがすべてだった

>>9

社内のカースト激しい職業（医療系とか公務員とか）ほど、選民意識強い気がする

>>16

そこまで考えてないんだよね

こういう人ほど自分が同じことされると不満持つ

>>16

看護師である自分だって、十分病気する可能性あるのにね

自分がそういう態度取られてどう思うかだよね

>>16

先生の腕は確かですが、ある看護師の態度がひどいので2度と行きたくないです。って口コミ見たことある。そして本当に酷かった。自分がクリニックの評判落としてるかもって考えた方がいい。

>>26

医療従事者は究極のサービス業だと思って仕事してます

専門職はサービス業じゃないというのは驕りだと思う

そしてサービス業に誤れ

>>27

サービス業じゃなくても、どんな仕事であれ人と接するなら人と接する態度ってもんがあるんだよねえ

サービス業じゃないから！って看護師として求められる能力じゃなくて、人として求められる能力の話だよ

>>36

だよね。

患者さんに対してだけじゃなくて同僚や友達とか人と接する時って友好的な態度を取るのが当たり前なんじゃないのかな。

ぶっきらぼうで無愛想な人と話して気分いい人なんていなくない？

>>88

素敵な看護師さん

採血しやすいみたいでトラブルないけど、こういう方に採血されたい

>>88

そう言う看護師さんいるとこに長く通ってる、お医者さんも感じいいんだけどね。どうしても自分の病気はこの病院でないと治せない！って理由でもない限り、不快なスタッフいるところに行きたくない。