この記事のポイント
- 注目の理由:注文住宅建築時に営業が顧客の要望を聞き入れず、一方的に意見を押し付ける問題
- 共感ポイント:金銭負担する側の要望が無視されることへの理不尽さ、営業態度の傲慢さ
- 意見が分かれる点:プロの意見に耳を傾けるべき派 vs 顧客の希望を最優先すべき派
1: 匿名 2026/01/31(土) 12:26:44
現在老朽化注文住宅を建てようとしていていまパートナー契約をしたところです。
※本契約をする前に、無料で間取りプランやだいたいの見積もりを出してもらう段階
プランに納得したら手付金を払って本契約にすすむ
営業の対応、受付や副店長はとても親切でかなり親身に話を聞いてくださり4メーカーで悩んだ末でここに決めました
ただパートナー契約した途端に営業担当とうまく合わなくなり
なんか毎回のやりとりに違和感が…
今の家も訳あって戸建て中古に住んでおり太陽光が載ってるので、次の家でもそうしたいなぁと言うと
ここは地震が起きる土地じゃない、南海トラフは掛かってないから非常用バッテリーはいらない!
夫婦二人暮らしなので平家を選択して間取りを組んでもらっていたのに、子供ができたら子供ができたらとやたら子供部屋を追加したがる
食洗機は使っていないので外したいことを伝えると、食洗機は便利!の一択で見積もり外してもらえない
土地の希望地を伝えても別の場所を勧められる。
ここは私の地元で良いところです、駅も学校も近いの一点張り
(いま学校の近くで子供達の声やイタズラがひどく転居することは伝え済み)
家や副店長はとてもよく初期プランもかなり気に入っているのですが
副店長に相談しても担当営業は変えられないとの事。
間仕切りできる作業兼子供部屋、食洗機と蓄電池の話はもう2回ほどやりとりしていますが変える気がないそうです。
後でヘマ見るのはあなた達とお叱りを受けました。
喧嘩しないまでにもっと自分たちの案をグイグイ押し通すか
このメーカーを諦めるか
皆さんならどうしますか💦
同じく営業と合わなかった方の話なども聞いてみたいです
アパートに住むなどは無しで、誹謗中傷なしでお願いします。
※本契約をする前に、無料で間取りプランやだいたいの見積もりを出してもらう段階
プランに納得したら手付金を払って本契約にすすむ
営業の対応、受付や副店長はとても親切でかなり親身に話を聞いてくださり4メーカーで悩んだ末でここに決めました
ただパートナー契約した途端に営業担当とうまく合わなくなり
なんか毎回のやりとりに違和感が…
今の家も訳あって戸建て中古に住んでおり太陽光が載ってるので、次の家でもそうしたいなぁと言うと
ここは地震が起きる土地じゃない、南海トラフは掛かってないから非常用バッテリーはいらない!
夫婦二人暮らしなので平家を選択して間取りを組んでもらっていたのに、子供ができたら子供ができたらとやたら子供部屋を追加したがる
食洗機は使っていないので外したいことを伝えると、食洗機は便利!の一択で見積もり外してもらえない
土地の希望地を伝えても別の場所を勧められる。
ここは私の地元で良いところです、駅も学校も近いの一点張り
(いま学校の近くで子供達の声やイタズラがひどく転居することは伝え済み)
家や副店長はとてもよく初期プランもかなり気に入っているのですが
副店長に相談しても担当営業は変えられないとの事。
間仕切りできる作業兼子供部屋、食洗機と蓄電池の話はもう2回ほどやりとりしていますが変える気がないそうです。
後でヘマ見るのはあなた達とお叱りを受けました。
喧嘩しないまでにもっと自分たちの案をグイグイ押し通すか
このメーカーを諦めるか
皆さんならどうしますか💦
同じく営業と合わなかった方の話なども聞いてみたいです
アパートに住むなどは無しで、誹謗中傷なしでお願いします。
6: 匿名 2026/01/31(土) 12:29:35
>>1
同じ経験あるけど「このプランを別のところで検討してもらいますね。」って言ったらヤバいと思ったのか態度がころっと変わった。でもまぁ、引き続き任せる気にはならず、そのプランを別のところで再構成して家を建てたわ。
同じ経験あるけど「このプランを別のところで検討してもらいますね。」って言ったらヤバいと思ったのか態度がころっと変わった。でもまぁ、引き続き任せる気にはならず、そのプランを別のところで再構成して家を建てたわ。
16: 匿名 2026/01/31(土) 12:32:26
>>1
何が言いたいのか分かりにくい
前半の長い文はいらんな
馬に合わないその担当を変えてくれないなら、ハウスメーカーごと切って他所に変えるしかないんじゃない?
そのメーカーの家じゃないと嫌なの?それとも主の理想の家を一緒に造ってくれるところがいいの?
何が言いたいのか分かりにくい
前半の長い文はいらんな
馬に合わないその担当を変えてくれないなら、ハウスメーカーごと切って他所に変えるしかないんじゃない?
そのメーカーの家じゃないと嫌なの?それとも主の理想の家を一緒に造ってくれるところがいいの?
44: 匿名 2026/01/31(土) 13:32:26
55: 匿名 2026/01/31(土) 14:43:52
>>1
なんであなたたちがお金払って注文住宅建てるのに
営業の人の意見をそんなに聞かないといけないの?
時間の無駄じゃない?
営業の人の価値観をこれ以上押し付けてくるなら辞めます
私たちの家です
って言うしかないんじゃない?
そこに住むのもあなたたちなんだよね?
益も学校も近くても子供いないなら学校は近くないほうがいいよね
営業を説得する時間が無駄じゃない?
なんであなたたちがお金払って注文住宅建てるのに
営業の人の意見をそんなに聞かないといけないの?
時間の無駄じゃない?
営業の人の価値観をこれ以上押し付けてくるなら辞めます
私たちの家です
って言うしかないんじゃない?
そこに住むのもあなたたちなんだよね?
益も学校も近くても子供いないなら学校は近くないほうがいいよね
営業を説得する時間が無駄じゃない?
56: 匿名 2026/01/31(土) 15:04:22
>>1
>>間仕切りできる作業兼子供部屋、食洗機と蓄電池の話はもう2回ほどやりとりしていますが変える気がないそうです。
どこのハウスメーカー??
住宅会社って実際に建築する下請け会社や設備会社との癒着があるから、そのせいで意地でもつけさせよう、あるいはやめさせようとする設備や仕様があるよ
積水や住林みたいな超大手だと強いから相手会社の方が引き下がるけど、中小以下の住宅メーカーだとパワーバランス微妙だからそうもいかない
相手会社に恩を売るためや、前の顧客で借りができたからその返済、みたいな感じで客にさりげなく自分たちの都合を押し付けてくるよ
>>間仕切りできる作業兼子供部屋、食洗機と蓄電池の話はもう2回ほどやりとりしていますが変える気がないそうです。
どこのハウスメーカー??
住宅会社って実際に建築する下請け会社や設備会社との癒着があるから、そのせいで意地でもつけさせよう、あるいはやめさせようとする設備や仕様があるよ
積水や住林みたいな超大手だと強いから相手会社の方が引き下がるけど、中小以下の住宅メーカーだとパワーバランス微妙だからそうもいかない
相手会社に恩を売るためや、前の顧客で借りができたからその返済、みたいな感じで客にさりげなく自分たちの都合を押し付けてくるよ
2: 匿名 2026/01/31(土) 12:28:55
後でヘマ見るのはあなた達とお叱りを受けました
担当変えたい
誰の家作ろうとしてると思ってんだ、、
担当変えたい
誰の家作ろうとしてると思ってんだ、、
9: 匿名 2026/01/31(土) 12:30:25
なんでお金払う側が、貰う側の意見をごり押しされないといけないの?
11: 匿名 2026/01/31(土) 12:30:48
絶対に外せない条件を伝えて、向こうが譲歩しないなら会社を変える
猫撫で声で釣るだけの詐欺会社だと思って損切りよ
猫撫で声で釣るだけの詐欺会社だと思って損切りよ
13: 匿名 2026/01/31(土) 12:32:13
楽しみなはずなのに、なんで叱られなきゃいけないの…
担当変えられないなら他にするわ
担当変えられないなら他にするわ
20: 匿名 2026/01/31(土) 12:37:31
自分の意見通して失敗したんなら納得出来るけど、人の意見で失敗した時はハラワタ煮え繰り返ると思う
25: 匿名 2026/01/31(土) 12:43:40
主です、説明が下手で申し訳ありません💦
身バレしない程度に追記したいのですが
地元がとある大災害で瓦礫の山になったんですが、その際でもこのメーカーのお家は一棟も全壊半壊もせず生き残ったと言うコンセプトがとても気に入り
家を建てるならここで!と昔から決めていて…
結婚を機に地元を離れて旦那実家にお世話になり
実家の老朽化が深刻なのでそろそろ自分達で建てたいという話でメーカーをいろいろ見回りました。
たくさん見たのですがやはりこのメーカーが心に残っていて、最初の対応もかなり良くいくつも提案されたプランもほとんど自分達にピッタリだったのでパートナー契約した矢先にこうなっています
メーカーを変えるのは最終手段で
こう言ったら対応が変わったや、自分たちの意見はゴリ押ししたら良いのか
はたまたプロの意見に耳を傾けるべきなのか悩んでおりトピ立てした所です!
主、旦那30代中盤
生涯こなし(不可能伝え済み)
身バレしない程度に追記したいのですが
地元がとある大災害で瓦礫の山になったんですが、その際でもこのメーカーのお家は一棟も全壊半壊もせず生き残ったと言うコンセプトがとても気に入り
家を建てるならここで!と昔から決めていて…
結婚を機に地元を離れて旦那実家にお世話になり
実家の老朽化が深刻なのでそろそろ自分達で建てたいという話でメーカーをいろいろ見回りました。
たくさん見たのですがやはりこのメーカーが心に残っていて、最初の対応もかなり良くいくつも提案されたプランもほとんど自分達にピッタリだったのでパートナー契約した矢先にこうなっています
メーカーを変えるのは最終手段で
こう言ったら対応が変わったや、自分たちの意見はゴリ押ししたら良いのか
はたまたプロの意見に耳を傾けるべきなのか悩んでおりトピ立てした所です!
主、旦那30代中盤
生涯こなし(不可能伝え済み)
28: 匿名 2026/01/31(土) 12:50:11
>>25
これだけの想いがあるなら猶のこと、もう一度担当変えを上に言いましょう
ここに書いたことも話しましょう
それでも無理なら、その副店長なり別の人も同席させてみては?
「最初の提案と話が違ませんか?」って現状を理解させましょう
これだけの想いがあるなら猶のこと、もう一度担当変えを上に言いましょう
ここに書いたことも話しましょう
それでも無理なら、その副店長なり別の人も同席させてみては?
「最初の提案と話が違ませんか?」って現状を理解させましょう
31: 匿名 2026/01/31(土) 12:54:31
>>25
子なし確定伝えてるのに子供部屋推してくるってその担当ヤバくない?
伝えてなくても子供部屋無し平屋希望の時点で普通は察したりするもんだと思うけど
そりゃ色々見てきた担当者の言うことが後々正しいこともあるだろうけど全体的な人間性が…
太陽光パネルはデメリット考えると個人的にはどうかと思うが
どうしてもそのメーカーにしたいなら主が折れるか喧嘩しながら決めるしかないんじゃない?
その担当者との関係が良くなるとは思えない
子なし確定伝えてるのに子供部屋推してくるってその担当ヤバくない?
伝えてなくても子供部屋無し平屋希望の時点で普通は察したりするもんだと思うけど
そりゃ色々見てきた担当者の言うことが後々正しいこともあるだろうけど全体的な人間性が…
太陽光パネルはデメリット考えると個人的にはどうかと思うが
どうしてもそのメーカーにしたいなら主が折れるか喧嘩しながら決めるしかないんじゃない?
その担当者との関係が良くなるとは思えない
33: 匿名 2026/01/31(土) 12:56:40
>>25
今、注文を建ててる30代前半選択子なし
全て自分たちの希望が通ったよ
メーカーの担当の人からこれはいらないですね後悔しますよみないなこと言われたことない
いくらプランが魅力的でも建てる業者と合わないと思ったら建てない方がいいと思う
今、注文を建ててる30代前半選択子なし
全て自分たちの希望が通ったよ
メーカーの担当の人からこれはいらないですね後悔しますよみないなこと言われたことない
いくらプランが魅力的でも建てる業者と合わないと思ったら建てない方がいいと思う
53: 匿名 2026/01/31(土) 14:16:46
そんだけ不愉快にさせられてなんでもっと強く出ないのか不思議でならない
10万20万の買い物じゃないんだよ?家なんだからそうそう買い換えるものでもないんだよ?ずっと住むのにあちこち見ては「あんな事言われたな」「こんな事言われたな」って思い出すよ?それでいいの?
10万20万の買い物じゃないんだよ?家なんだからそうそう買い換えるものでもないんだよ?ずっと住むのにあちこち見ては「あんな事言われたな」「こんな事言われたな」って思い出すよ?それでいいの?
61: 匿名 2026/01/31(土) 16:29:31
副店長に、これまでの経緯~思っていること・考えていること
違和感も希望も、全て話してみる。
とにかく、いったん白紙ってことにした方がいいと思う。
まだそれが可能なのだから。
失礼すぎるよ、担当者が。
意見を述べてもいいけど、言い方ってのがあるよね。お客さんに対しての。
違和感も希望も、全て話してみる。
とにかく、いったん白紙ってことにした方がいいと思う。
まだそれが可能なのだから。
失礼すぎるよ、担当者が。
意見を述べてもいいけど、言い方ってのがあるよね。お客さんに対しての。
編集部より
注文住宅でメーカーの対応が急変した主の悩みに対し、多くの回答者は『願いが叶わなければメーカーを変えるべき』と強く主張。営業の傲慢さと将来対策の過度性が批判され、白紙撤回を促す声が大勢を占めた。
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