この記事のポイント

  • 注目の理由:配信不具合への1000円クーポン配布で、補償の妥当性について議論が発生
  • 共感ポイント:異例対応への感謝と、1年有効期限という手厚さを評価する声が支持されている
  • 意見が分かれる点:配信返金すべき派と契約通り対応で十分派、演出批判と演出肯定派に分裂
1: 匿名 2026/01/31(土) 10:56:58
STARTO社、カウコン配信不具合のお詫びに異例の“1000円クーポン”配布もファンがまたもモヤる理由とは | 週刊女性PRIME
STARTO社、カウコン配信不具合のお詫びに異例の“1000円クーポン”配布もファンがまたもモヤる理由とは | 週刊女性PRIME
STARTO社は30日、昨年末のカウコン配信不具合のお詫びとして視聴者へ1000円割引クーポンを配布。 異例の対応を歓迎する声の一方、用途が配信に限定されている点でモヤるファンも。 嵐のラストツアー配信での利用を期待する声も上がるが――。
週刊女性PRIME


SNSでは《こんなこと初めてじゃない? 対応してくれてうれしい》と好意的に受け止める意見がある一方で、《配信限定じゃなくて、ファミクラストアでも使えたらよかったのに……》《クーポンを配るってことは、今年もカウコンをやるってことでいいよね?》といった声も。

じつはこのクーポン、利用できるのはファミリークラブオンラインでの有料配信視聴のみ。しかも有効期限が「2027年1月30日まで」と設定されているのだ。

「そのため、《期限内に見たい配信がなかったらどうしよう》と困惑する声もありますが、なかには《嵐のラストツアー配信で使いたい》と期待する向きもあります。嵐は今年5月の活動終了に向けたラストツアーで生配信の準備も進めていると発表していますからね」

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6: 匿名 2026/01/31(土) 10:59:35
>>1
妥当だと思った
次のカウコンにも使えるし
カウコン買うほどファンは何かしら配信観ることになりそうだし


56: 匿名 2026/01/31(土) 11:53:52
>>1

ご利用特典:1,000円分 (税込金額より差し引き)
対象公演:FAMILY CLUB onlineでのすべての有料配信公演にてご利用いただけます
結局お金使わせるのか


61: 匿名 2026/01/31(土) 12:06:40
>>1
1年も有効期限があるならよくない?
有効期限、1ヶ月~2ヶ月くらいだと思った


72: 匿名 2026/01/31(土) 12:55:25
>>1
スタエン側のミスなんだから普通に1000円返金しろと思う。それでも足りないと思う。スタエンになってから露骨に銭ゲバだよね


3: 匿名 2026/01/31(土) 10:58:12
期限1年もあるならいいと思うけど
何もないよりずっといいし


9: 匿名 2026/01/31(土) 11:00:00
>>3
次のカウコン販売まで使えるもんね


39: 匿名 2026/01/31(土) 11:13:00
>>3
ね。
恵まれてるのが当たり前で言いたい放題になってない?


42: 匿名 2026/01/31(土) 11:16:04
>>3
期限1年あれば何かしらに使えるだろうからありがたいかな
次回もあるならサーバー強化して頑張ってほしい。それか地上波放送出来るように頑張ってほしい


84: 匿名 2026/01/31(土) 13:11:51
>>3
かなり手厚い対応だと思うし、大多数のファンは謝罪の姿勢を見せてくれたことで不満もおさまってると思うんだけどねえ
いつも思うけどこういうネット記事ってごく少数のイガイガした意見ばっかり拾ってくるんだよな


4: 匿名 2026/01/31(土) 10:58:41
そもそもいかなる場合でも返金しないって明記されて
中での異例対応なのに、乞食が過ぎる。


13: 匿名 2026/01/31(土) 11:00:41
>>4
配信側に問題があるくせに「いかなる場合でも返金しない」強調は無理がある


24: 匿名 2026/01/31(土) 11:04:41
>>4
配信の不備を配信でケアしてるのにグッズ代に充てたいのはさすがに図々しいと思うから、そんな意見は取り上げなくていいと思うけど、今後大人数が見込まれてる時の回線は強化してほしい


14: 匿名 2026/01/31(土) 11:00:51
>>7
セトリとかちょっとイマイチだったけど
配信自体がちゃんと観れてたらあんな言われなかったかもね


20: 匿名 2026/01/31(土) 11:03:45
>>14
はらめぐエモ演出が未だにめちゃくちゃ叩かれてるから配信不具合だけの問題でもなさそう


59: 匿名 2026/01/31(土) 11:55:30
全然モヤらない。約2時間のコンサートのうち、冒頭約30分が運営側の準備不足による回線不具合で見れなかったらチケット代の2〜3割をこういうかたちで補償するのは当たり前だと思う。特に今回の場合、より安い値段で(自分の場合、何年も前からネトフリ加入済なのでカウコンのための追加料金は不要で実質タダみたいなもの)、後に全編見れることが分かっているのに敢えて生配信だからこそチケット買ったんだから逆に補償なしはありえないと思ってる


63: 匿名 2026/01/31(土) 12:17:23
有効期限1年もあるクーポンって結構優しいと思う
1年もあれば何かしら見たい配信あるでしょ
私は松竹の配信があればそれに使うつもり


68: 匿名 2026/01/31(土) 12:37:45
>>63
松竹ジュニア出番少なそうだからな
自担は関ジュ


94: 匿名 2026/01/31(土) 14:00:11
来年もしやるなら

・あなたの望む曲や演出が保証されているわけではありません
・あなたの推しにあなたが期待するような見せ場があるとは限りません
・かけこみ購入者が大量に出た場合は接続数が見積もれないため回線が不安定になる可能性があります
上記にすべてご了承いただける方のみお申し込み下さい

とでも書いておいたらいいんじゃないの


107: 匿名 2026/01/31(土) 17:38:35
松竹座の配信で使おー。


編集部より

配信不具合への1000円クーポン補償は好意的に受け止める層と、返金や他用途での使用を求める層に意見が分かれた。1年の有効期限の手厚さを評価する声がある一方で、契約や来年の配信継続について不安視する声も上がっている。