1: 匿名 2026/01/19(月) 11:49:18
電話や会話の聞き取りが苦手な人いますか?
聞き間違いのないようにどうやって対策してますか?
主は子供の頃から電話や会話で言われたことを聞き取れず相手を怒らせてしまいます。
耳鼻科や健診では聴力A判定です。
本当に悩んでます。


6: 匿名 2026/01/19(月) 11:50:39
>>1
聴力の問題じゃない


17: 匿名 2026/01/19(月) 11:52:51
>>1
わかります 電話とても苦手
私も聴力は良いです

私の場合、気を使いすぎて次の会話の流れを考えすぎて今言っている事を聞き逃してしまう感じです
本末転倒ですね 落ち着いてゆっくり聞こうとするように気をつけてます


28: 匿名 2026/01/19(月) 11:55:54
>>1
書き留めるしかないよね
私は鈴木さんと電話で話してるのに「誰から?」と聞かれて「佐藤さん」と答えるタイプ…
頭の中では鈴木さんなんだけどね


31: 匿名 2026/01/19(月) 11:58:27
>>1
私も聴力には問題なくて、
人の言葉(特に男性の声)が「ゴー」というような音にしか聞こえなくて、
耳鼻科を受診したら、低音域が聞き取りづらい、かつ、聞いた音を理解する処理に問題がある病気でした。

耳鼻科を受診するのがおすすめです。


35: 匿名 2026/01/19(月) 11:59:00
>>1
それは聴覚情報処理処理障害、聞き取り困難症じゃない?電話、雑音が多いと人より聞き取りにくい。
知らずに困ってる人沢山いるらしいよ。
耳鼻科に行って相談して正しい診断受けた方が気が楽になるんじゃないかなあ


42: 匿名 2026/01/19(月) 12:01:04
>>1
メモをして復唱する。
その時に間違ったら大変失礼いたしましたと謝る。
長らく接客業、いま事務職と電話対応をしてきたけど、これで怒られたことはないよ。


45: 匿名 2026/01/19(月) 12:04:16
>>1
ほとんどが話してる側に問題があるんだよ
企業名・氏名・要件、最初から最後までフニャフニャごちゃごちゃした喋り方で何言ってるかほぼ聞き取れない人が多すぎる、聞き手に正確に伝えようという意思と努力が無い「話し手様」ばかり


52: 匿名 2026/01/19(月) 12:10:24
>>1
確認して復唱させて貰えばいいじゃん
要件、名前、折り返し先、この3つくらい抑えておいたら何とかなるやろ、言伝にそんな重要な話向こうもしないしさ


54: 匿名 2026/01/19(月) 12:16:48
>>1
何か喋ってるのは音としてちゃんと聞こえてるんだけど、何のことについて喋っているのか内容が聞き取れないことが多い。特に低い男性の声が聞き取れなくてごにょごにょごにょってしか聞こえない。


57: 匿名 2026/01/19(月) 12:21:38
>>1
怒らせるのは分かったフリして理解してなかったりじゃない?慌てずにメモしますと言ってゆっくり話してもらうとかは?苦手だから申し訳ないけどこっちのペースに合わせてもらうしかない。
私はなんだか数字が何個も並ぶとテンパるわ。


65: 匿名 2026/01/19(月) 12:38:23
>>1
自閉症スペクトラムですね


70: 匿名 2026/01/19(月) 12:45:17
>>1
相手のペースに飲まれない。
ゆっくり話して所々復唱してメモする。分かる人なら、だんだんペースを合わせてくれる。


78: 匿名 2026/01/19(月) 13:39:50
>>1
頭の中で字に起こしてるかな。耳だけじゃ聞いたこと消えてくから文字で捉えたらまだまし。


79: 匿名 2026/01/19(月) 13:41:17
>>1
発達障害界隈でよく聞く話ですよ。自分も昔調べました。

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83: 匿名 2026/01/19(月) 14:15:05
>>1
私も電話苦手。故に電話対応含まない仕事にいつも応募してる。電話得意な人うらやましい


87: 匿名 2026/01/19(月) 14:52:09
>>1
聞き取れないと理解しづらいときは丁寧かつ下手に出て、必ず確認することにしている
名称など簡単なことなら「もう一度お聞かせいただけませんか?」と復唱しながら聞くし、物事の流れ的なことなら自分なりに噛み砕いて「○○ということでよろしいでしょうか?」と自分の理解で合っているか確かめてるよ


4: 匿名 2026/01/19(月) 11:50:35
あっ、それ発達かも


20: 匿名 2026/01/19(月) 11:53:13
>>4
私がそれ

対策は声でかい人と友達になることと、電話対応がない仕事に就くこと


34: 匿名 2026/01/19(月) 11:58:59
>>4
マイナスついてるけど、実際にそういう障害あるよね
APD(聴覚情報処理障害)
耳から入る情報が聞き取れない、頭に入らない障害。聴力には問題ないのに。


44: 匿名 2026/01/19(月) 12:02:33
>>4
うん
聴力の問題ではないみたいだし


71: 匿名 2026/01/19(月) 12:49:04
>>4
電話応対を避ける人は
その傾向が強いよ

電話鳴っても出ない人に
「たまには電話に出てね」って言ったら
睨んでくる人いるから恐いよ


82: 匿名 2026/01/19(月) 14:10:18
>>4
声は聞こえてるんだよ。普通に。
耳から聞いた言葉が水で大事な情報は石だとすると記憶をとどめる網の目がスカスカで大きいんだと思う。大事な情報も一緒に流れていって記憶の網の目にほとんど残ってなくて思い出せない。
言われた事や言葉を理解するのに時間がかかる。読み込みの遅い古いパソコンみたいに。自分の中で何回か反芻して自分なりの言葉で噛み砕いて飲み込めるくらい柔らかくしないと頭に入ってこない。
多分、録音して後から何度も聞き返せるならまだいいんだと思う。
理解力が弱いのかな。


14: 匿名 2026/01/19(月) 11:52:35
APD聴覚情報処理障害だよそれ


63: 匿名 2026/01/19(月) 12:33:28
>>14
これだと思う
電話もだけど人混みや周りに雑音が多いときも会話が聞き取れないんだよね
聴力自体には問題ないやつ


23: 匿名 2026/01/19(月) 11:54:02
私これ


41: 匿名 2026/01/19(月) 12:01:00
>>23
診断は受けてないけど、わたしも自分はこれだと思ってる。これって治療法あるんですか?


24: 匿名 2026/01/19(月) 11:54:26
対面の会話は、口の動きと連動してるからまだマシだけど、電話は聞き間違えよくある、聴力は異常なし
たぶん無意識で目からの情報をメインで処理してるんだと思う、コロナ禍でマスクしてるとき全然聞き取れなかった


36: 匿名 2026/01/19(月) 11:59:09
とにかく聞きながら重要なところは復唱していくのが大事だともいます。
相手の名前、会社名、要件の日付やポイントになるワード、折り返し連絡が必要なら電話番号も復唱しながらメモをとりましょう。
理解するまで聞いていいんだよ。
聞き間違えならその場で修正出来るし
相手には「失礼しました。ありがとうございます。」でなんとかなる。


47: 匿名 2026/01/19(月) 12:05:10
聴き取れていないのではなく頭の中で処理が出来ていないのだと思われる
メモを取りながら一つ一つ確認しながら飲み込んでいくしかない


74: 匿名 2026/01/19(月) 12:58:31
>>47
そう、聴き取れてはいるんだけど、しっかり聴き取らなきゃと思うと相手の人の喋る言葉がさーって流れていっちゃうんだよ。
頭に留まってくれない。


49: 匿名 2026/01/19(月) 12:08:04
私も同じだから分かる。私自身ADHDで服薬してるんだけど主治医から「それは脳の機能の問題であり聞き取れる音と聞き取れない音があるから聴力検査をしても異常は出ないよ」と言われた。


58: 匿名 2026/01/19(月) 12:21:44
聞き取りが悪くて「すみませんもう一度おききしていいですか?」とか「冒頭なんておっしゃったのですか?」と会社内で聞き返すんだけどムッとされて困る。

言ってることを否定してるんじゃなくて、突然話し始めるから聞き取れてないだけなんだよね
解決策求む


85: 匿名 2026/01/19(月) 14:25:13
仕事を教わる時にメモを取らないといけない空気がの時がキツい。
まず“話してる言葉“を理解しようと脳を全集中して一旦全てを聴き終えてから後から自分なりの言葉で噛み砕いて要約してメモしたいのに「メモしないの?」って言われるとやる気がない人みたいに思われるのがしんどい。
話しを聞く時はまず“話しを聞いて理解する事だけ“に頭が集中してるんだけどな。
そこに“メモをとる“ってタスクが増えると“話しを聞いて理解する事“に集中できなくてどっちもおざなりになるんだよ。それだと結局中途半端になってよく分からない。
要点だけでも軽くメモしとけばいいと思われるんだけど2つの事を同時にはできないんだよ。
本当は話してる人の目も合わせないで聞いてる時が一番集中して聞けれてる状態なんだけどそれは失礼すぎるからなかなかできないけど。


86: 匿名 2026/01/19(月) 14:45:26
>>85
話の腰を折ることにはなりますが話すペースを落としてもらっては。
後から聞きなおす手間がお互いに減ると思います。
ハイペースで話すだけ話して二回は教えてくれない人も普通にいますし。


88: 匿名 2026/01/19(月) 14:53:22
そもそも受電大好き!電話対応大得意!!なんて人はほとんどいないかと