接客業の愚痴

接客業をやっていると必ずしも愚痴は溜まりますよね！

私はドラッグストアのレジをやっていて夫婦の客だったんですけどポイントカードご利用ですか？と聞いたら、向こうが聞き取れなくてなんのポイントカード？て聞き返されたので、WAONポイントとVポイントです。といったら何かその人のツボにハマったのかWAONポイントとVポイントです！なにそれおもしろーいとか復唱され結局ポイント使わず帰っていかれました。

そしたら後日店舗にクレーム文が入っていて、「最初から無愛想で早口過ぎて聞き取れなかったから聞き返したら、WAONポイントとVポイントですて更に無愛想で睨んできました。カスハラではないですし、ここの店舗は周りでも有名なほど対応が悪いです。」と。

確かに私に非があるところもあるけど、事実より話を盛られててめっちゃイラつきました。

私「お箸お付けしますか？」

客「当たり前じゃん、手で食べろって言うの？」

会計終わってからバッグから財布取り出す人よくいるんだけど

レジで並んでる時に財布出して用意しとけっていつも思ってる

店「カードはお持ちですか？」

老「カードはお餅じゃありません」

飲食で鉄板熱いから気をつけてとか色々説明してるのに客同士で喋り倒して聞かない人。

私かて会話遮りたくないけど、上から絶対説明して、クレームに繋がるからって言われてるから伝えないといけないんだよ…

なんであんな存在無視して話せるんやろ。メニューガン見して聞いてんだか聞いてないのかわかんない態度とったりさ。

レジで質問されたから答えたけど、返事はないし目も合わない。聞こえなかったかな？と思って言っても同じ反応。？と思って再度言うと「聞こえてます」と真顔で言われた。

だっら返事しろよバーカ。聞かれたから答えたんだよ。聞こえてないかと思って何度も言った自分がバカだったわ。

「ポイントカード？いらん」

「この店、そんな年1も来ーへんし」

「袋は？買う（レジで会計終わったあとに）」


全部同じお客さん。。

しかも、レジ袋も最初『袋いりますか？』って聞いたのに、そのときは返事せず、あとで買う


最後に自分が購入した冷蔵食品も落ちてあって、忘れたままお帰りになりました

（購入されたものを賞味期限まで捨てることもできず、お店で店員みんなに連絡共有して保管。）


ほんと面倒くせーよ。。

ジジイ、無料のキャバクラやと思ってない？

なんで私かジジイのつまんない話や中身のない話しを聞かないといけないのか


適当にそうですかーとあしらったり、忙しそうに他のお客さんを対応しても近くで待ってるの気持ち悪い

レジをやってる時、


🔥「これやっぱりいらないから」→元に戻せ


🔥子供がコイントレーのギザギザに手を押し付ける、親知らん顔→注意しろ


🔥「次のお客様どうぞ」、家族5人くらい一気にいなくなる、つまり前の客の連れ→ひとりで並べ


🔥「レジ袋サイズはどれに？」「入るやつだよ！」

「Mでいいですね」「スーパー行くからLにしろ！」→消えろ


🔥「お客様、閉店ですが……」蛍の光流れるが、素知らぬ顔で買い物、イヤホンつけてる→帰れ

うちのNo.1気持ち悪い客


とにかく店の状況を知りたがるのがマジで気持ち悪い

あの子は新人さん？大学生なの？あの人は何年目の人？

みんなこの辺に住んでんの？何で通勤してんの？社員なの？パートなの？既婚なの？皆何時間働いてるの？休憩っていつとるの？どこで休憩してんの？開店何分前に皆来てるの？皆仲良いの？御局とかいるの？


とか教えたくもない質問ばっか

個人情報もだし店員が手薄な時間帯で万引きとか問題もあるし、答えられるわけないだろ


で、この前この店は全員で何人働いてるの？って聞いてきたからいい加減「社外秘です。社内のことは答えられません。」ってはっきり言ってやったら逆ギレしてきた


この程度の質問に答えられない店は低レベルだ！だって

何でもかんでも個人情報だの教えられないだの！！客に失礼だろ！！だって。。。


逆に色々答えてくれる店教えて欲しい。危機感やばいよ

閉店時間無視の客

学生とか若い客ならまあ人生経験少ないしな⋯とまだ広い気持ちで見られるんだけど40代の男女グループがキャッキャわいわい騒いで帰らない

二度と来るなって思うけど常連なんだよなあ

帰れ

まじでいるんだよね

目がガンギマリで笑ってるんだけど、攻撃的な発言してくる

多分主が若いか綺麗か、その両方かだと思う


20代の頃、お若いのに残念ですねwwwて笑いながら言われたことある。あ、気に食わないんだなと思ったよ。主お疲れ様！

ポイントカードお持ちですか？と聞いてるのに黙る人。返事しろよ💢

お持ちじゃなかったですね〜、と最後に聞いたらキレてくるし。